a. Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original, sin uso y en el embalaje original.

b. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro WhatsApp para obtener instrucciones específicas y una autorización de devolución (número RMA).

c. El cliente tiene las siguientes opciones para el envío de la devolución:

1. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
2. El cliente puede traer el producto a nuestra bodega y no se le cobrará el envío.

a. Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución del producto, procesaremos el reembolso dentro de 5 días hábiles.

b. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

c. El reembolso incluirá únicamente el costo del producto devuelto. Los gastos de envío originales no serán reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro en el envío o a un defecto del producto.

a. Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o regulaciones legales. Estos productos serán claramente identificados en la descripción del producto y no podrán ser devueltos a menos que estén defectuosos o dañados.

b. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o personalizados según las especificaciones del cliente, a menos que estén defectuosos o dañados.

a. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato a través de ventas@globalgoods.cl o nuestro WhatsApp para resolver el problema. Podremos ofrecer un reemplazo, reparación o reembolso, según corresponda.